Главная / Тренинг управления продажами

Тренинг управления продажами

Аудитория тренинга: Руководители подразделений, сотрудники, чьими задачами являются управление продажами, обучение, наставничество и контроль деятельности специалистов по продажам.

Цель: Повышение квалификации руководителей среднего звена, старших менеджеров и супервайзеров в области управления подчиненными и внутреннего обучения.

Результаты:

• выработка системного видения управления продажами;
• анализ походов к управлению продажами;
• развитие навыков и технологий постановки целей, планирования, организации, мотивации и контроля деятельности специалистов по продажам;
• разработка внутреннего инструментария и документации по управлению продажами;
• увеличение товарооборота компании за счет повышения профессиональной отдачи специалистов по продажам.

Программа проектного семинара:

1. Ключевые подходы к управлению продажами;
2. Продажи как инструмент развития бизнеса в современной компании;
3. Принципы управления продажами;
4. Целеполагание в системе управления продажами (анализ целей, правила целеполагания, специфика целеполагания в продажах, фактор сезонности);
5. Планирование в системе управления продажами (виды планов, графическое изображение планов, выставление контрольных показателей и т.д.);
6. Организация процесса управления продажами (клиентская база, картотека, стандартизация и унификация деятельности специалистов по продажам, системы развития лояльности постоянных и ВИП-клиентов.);
7. Мотивация специалистов по продажам (понятие мотивации, виды мотивации, активизация мотивов специалистов, персонифицированный подход к мотивации специалистов);
8. Контроль в системе управления продажами (входной, промежуточный, текущий, по факту);
9. Нестандартные ситуации и неплановые исходы в системе управления продажами: факторы прогнозирования, профилактики и нейтрализации;
10. Повышение эффективности управления бизнес-процессом продаж как результат профессионального управления;
11. Стандарты взаимодействия с клиентами менеджеров компании;
12. Разработка стандартов взаимодействия с клиентами;
13. Техники проведения внутреннего обучения по внедрению стандартов продаж и взаимодействия с клиентами;
14. Внедрение механизмов контроля применения стандартов взаимодействия с клиентами.