Главная / АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ. 1 ступень. Экспресс-тренинг

Тренинг «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ. 1 ступень. Экспресс-тренинг»

КАК получать 8 заявок из 10 холодных звонков?

КАК удержать клиента в условиях пониженного спроса?

За счет чего быстро создать доверие даже с негативно настроенным клиентом?

                                   ОТВЕТЫ получите на тренинге!

ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГОВ:

"Тренинг прошел на одном дыхании! Были разобраны реальные ситуации, которые встречаются в работе каждого, были получены грамотные ответы на поставленные вопросы. Это не "голая" теория, а практика в игровой форме"

Команда компании "Лидер" и "Школа.РУ"

"Мы пополнили свой арсенал умений и навыков успешного взаимодействия с клиентами, проанализировали типичные затруднения. Кроме навыков продаж, участники получили положительный настрой, который позволит в дальнейшем достигать поставленных целей"

Александр Андреевич Азов, "ТК "Посуда Плюс", директор

Для кого тренинг:
менеджеры по продажам, старшие менеджеры и руководители отделов продаж.

Результат:
увеличение объема продаж компании за счет повышения квалификации специалистов, занятых в продажах, старших менеджеров.  

Программа бизнес-тренинга:

Блок 1. ЛОГИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТОМ: КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОДАЖИ

• 1.1. Внутренние ресурсы и ограничения специалистов по продажам.
• 1.2. Этапы продажи: установление контакта, выяснение потребностей, основы презентации, работа с возражениями и сомнениями, завершение сделки.

Блок 2. ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТОМ

• 2.1. Психологические типы клиентов и специалистов: диагностика и самодиагностика как основа оптимального взаимодействия.
• 2.2. Ведущие потребительские мотивы разных типов клиентов.
• 2.3. Ключевые аргументы для различных типов клиентов.

Блок 3. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ

• 3.1. Установление контакта как основа успешного сотрудничества с клиентом.
• 3.2. Эффект первого впечатления. Эмоциональные и рациональные зацепки в ходе мини-презентации.

Блок 4. ВЫЯСНЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КАК ОСНОВА ПОСТРОЕНИЯ ВЗАИМОВЫГОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА

• 4.1. Ориентация в клиенте: выяснение потребностей и диагностика психологического типа.
• 4.2. Взаимовыгодное сотрудничество в деловом взаимодействии.
• 4.3. Техники выяснения потребностей и построения диалога с клиентом.
• 4.4. Открытые, закрытые, альтернативные и обоснованные вопросы.
• 4.5. Приемы активного слушания как основа поддержания и развития контакта с клиентом.

Блок 5. ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ АССОРТИМЕНТА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

• 5.1. Демонстрация сильных сторон компании и преимуществ от работы с ней.
• 5.2. Особенности предложения ассортимента компании «на языке выгод».
• 5.3. Сохранение и поддержание диалога с клиентом при помощи обратной связи.
• 5.4. Применение правил аргументации с учетом «ориентации в клиенте».

Блок 6. РАБОТА С СОМНЕНИЯМИ И ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТА

• 6.1. Что стоит за возражениями?
• 6.2. Непродуктивные реакции на возражения клиента. Работа с негативными установками специалистов по продажам.
• 6.3. Виды возражений. Истинные и Ложные возражения. Методы дифференциации возражений.
• 6.4. Алгоритм ответа на возражения клиента.
• 6.5. Методы аргументации при ответе на возражения клиентов.

Блок 7. ТЕХНИКИ СОЗДАНИЯ ТВЕРДЫХ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ И ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ

• 7.1. «Пустое» и «твердое» в деловом взаимодействии.
• 7.2. Причины срыва сделки.
• 7.3. Правила завершения сделки.
• 7.4. 9 приемов активного завершения сделки.
• 7.5. Выход из контакта с клиентом.

В ходе тренинга используется видеосъемка, анализ работы каждого участника, выдаются методические материалы

Чтобы принять участие, позвоните по телефону (343) 213-36-38

Чтобы заказать тренинг в корпоративном формате и рассчитать стоимость вложений для вашей компании позвоните по телефонам 213-36-38, 269-30-82 или отправьте заявку по форме: