Главная / Тренинг ведения переговоров | Мягкие и жесткие переговоры
Тренинг ведения мягких и жестких переговоров
- Как подготовиться к переговорам так, чтобы добиться своих целей?
- Каким образом выстроить стратегию переговоров так, чтобы обе стороны были удовлетворены?
- Какие тактические приемы наиболее эффективны для удержания инициативы в переговорах?
Ответы получите на тренинге!
Для кого тренинг: Менеджеры по работе с клиентами и руководители, ведущие переговоры
Результат:
- Обретение умения создавать оптимальную позицию в ходе переговоров;
- Умение переводить пассивные переговоры в активные (создать
договоренности о максимально выгодных условиях сотрудничества для
компании);
- Формирование навыка уверенного поведения при переговорах;
- Выработка переговорных стандартов.
Программа бизнес-тренинга:
1. Техники ведения переговоров
- Подводные камни коммуникации. Приемы работы с барьерами в коммуникации;
- Использование приемов невербального «присоединения». Фразы для установления контакта;
- Психотипы контрагентов. Поведение, которого ожидает от партнера по переговорам каждый из типов.
2. Подходы к ведению переговоров: тренинг жестких и мягких переговоров
- Позиции
в переговорах: «Мягкий подход», «Позиционный торг» и «Принципиальный»
подход. Использование позиций в различных ситуациях;
- «Принципиальные переговоры». Основные методы и правила. «Выигрыш-Выигрыш» - это достижимо;
- «Жесткие переговоры» («Позиционный торг»). Приемы давления и манипулирования партнером. Когда это необходимо.
3. Вопросы и утверждения, которых следует избегать
- Выработка решений;
- Грамотная аргументация (логика аргументации);
- Принципы борьбы и конфронтации в переговорах. Накопление преимуществ и наращивание инициативы;
- Методы перехвата и удержания инициативы на каждом этапе переговоров. «Атака» и «маневры» в переговорах;
- Силовое поле переговоров. Противодействующие и движущие силы. Объединение против тормозящих сил. Методы и приемы.
В ходе тренинга мягких и жестких переговоров используется:- видеосъемка, анализ работы каждого участника;
- выдаются методические материалы;
- участникам тренинга выдаются сертификаты.
Форма проведения: 30% теории / 70% практики: упражнения, игры, ролевые ситуации, творческие задачи, дискуссии.
Чтобы заказать тренинг в корпоративном формате и рассчитать стоимость вложений для вашей компании позвоните по телефонам 213-36-38, 269-30-82 или отправьте заявку по форме:
